Koristni nasveti

Kako zahtevati potrdilo od svoje banke

Če se razhajate ali sodelujete v sodnih postopkih, lahko zahtevate bančne dokumente, potrebne za vaš primer. Pravilna priprava in storitve za predložitev potrebnih dokumentov (na pravnem področju se to imenuje sodni poziv, da se človeku predložijo pisni dokazi), velja državno civilno pravo. Na splošno je treba banko povabiti prek uradnega zastopnika banke ali katerega od zaposlenih. Banka mora takoj po vložitvi sodnih pozivov na banko prinesti bančne dokumente ali jih poslati na sodišče. Ta članek vam bo povedal, kako pravilno zahtevati bančne dokumente.

Strinjam se na obali

Posebnost ruske miselnosti je do nedavnega stranko in katero koli finančno institucijo postavljala v neenakopraven položaj. Ni bilo običajno, da od banke zahtevamo poročilo. In sama banka se na prvi zahtevi stranke ni mudila dokumentirati svojih dejanj. Zdaj se stanje postopoma vrača v pravno normo - ljudje se vse pogosteje obračajo na svojo banko z zahtevo, da jim predloži določen dokument. Finančna institucija jim to pravico zanika.

Začnimo od začetka - z ureditvijo na obali. Če banka ali zasebna oseba upošteva banko kot nasprotno stranko, ima pravico, da od finančno-kreditne institucije zahteva celoten paket standardnih dokumentov. Nekatere od njih - na primer, informacije o trenutni licenci so javno dostopne na uradni spletni strani Banke Rusije. Pred sklenitvijo pogodbe o storitvi ima prihodnja stranka pravico od banke pisno zahtevati kopijo dovoljenj ali dovoljenj, ki so mu bila izdana, in celo zahtevati računovodske izkaze za tekoče leto.

Katere dokumente vam mora banka predložiti

Ko je odločitev sprejeta, se sklenitev pogodbe o storitvi z banko v bistvu ne razlikuje od sklenitve katere koli druge pogodbe o storitvah. Izvajalec se zavezuje, da bo za stranko opravil določeno nalogo. Stranka ima pravico, da od finančne institucije zahteva poročilo o vzdrževanju svojega računa, zahteva tarife za storitve ali se seznani s podatki o pogojih posojila.

Pogosto morajo ljudje dobiti kopijo pogodbe, izpisek računa, vprašalnik o posojilojemalcu in druge podatke. Po zakonu vse dokumente, ki se nanašajo na odnose s stranko, vam mora banka na zahtevo predložiti. Vendar so pogosti primeri, ko banke iz nekega razloga zavrnejo dajanje informacij, včasih pa tudi brez kakršnega koli razloga.

Bankirji gredo "v neuspeh": primeri iz življenja

Na primer, imel sem primer, ko je stranka od banke zahtevala potrdilo o trenutnem dolgu za predčasno odplačilo posojila. Toda banka je zavrnila izdajo takega potrdila. Čeprav 10. člen zveznega zakona o potrošniških posojilih izrecno določa, da je banka po sklenitvi potrošniške posojilne pogodbe dolžna stranki zagotoviti vse potrebne podatke (vključno z zneskom trenutnega dolga) ali jim zagotoviti prost dostop. V takšnih razmerah mora stranka napisati zahtevo za pripravo potrdila o dolgu in če banka tega pritožbe ignorira, pritoži svoje nedelovanje na tožilstvo.

Druga podobna zgodba se je zgodila, ko je banka zavrnila izdajo potrdila o zaprtju posojila in kreditne pogodbe v zvezi z izpolnjevanjem obveznosti. Bančniki so svojo zavrnitev pojasnili z dejstvom, da po zaključku njegove storitve niso bili dolžni poročati stranki. Seveda gre za kršitev zakona. Stranki sem priporočil, da zahteva isto potrdilo v pisni obliki. In če to celo zavrnejo, se na tožbe banke pritožijo organom pregona.

In tu je še en primer nepravilnega vedenja s strani banke. Stranka je pri izdaji potrošniškega posojila zavrnila zavarovalno pogodbo. Kot odgovor je banka povišala obresti za posojilo. Ko je stranka zaprosila za pojasnilo, so mu odgovorili, da ima banka pravico do posojila določiti spremenljive obresti, saj to določa interna pravila o posojanju. Svetovali smo mu, naj se obrne na banko s pisno izjavo, da s predpisi o posojilih ni bil vnaprej seznanjen. In pri izpolnjevanju vloge mu niso povedali ničesar o tako "nepomembnem" odtenku kot spremembi obrestne mere.

Ali drug primer. Med banko in stranko je bila sklenjena posojilna pogodba. Po svojih pogojih je banka odprla tekoči račun v rubljah, obljubila se je, da bo zagotovila posojilo. Stranka je pri finančni ustanovi zaprosila za kopije posojilne pogodbe s prilogami in razširjeno izjavo osebnega računa za celotno obdobje, saj ta ni bila predložena. Banka na zahtevek ni odgovorila in ni predložila dokumentov. Čeprav je bil dolžan.

Kaj storiti, če banka ne uspe?

1. Če stranka osebno stopi v stik z bančno poslovalnico, morate napisati izjavo, v kateri navede, kateri poseben dokument mora predložiti. Bolje je, da varnostno kopijo podkrepite s sklicevanjem na 10. člen zakona o varstvu potrošnikov RF ali zvezni zakon o osebnih podatkih. V prijavi obvezno navedite rok za oddajo dokumentov.

2. Če v vašem kraju ni podružnic bank (ali banka načeloma nima podružnic, kot je na primer Tinkoff Bank), je bolje, da podpis v prijavi za dokumente preverite pri notarju. Navedite tudi, da se strinjate s prejemanjem dokumentov s priporočeno pošto. Treba je poslati dragoceno pismo z opisom priloge - notarsko overjeno vlogo za predložitev dokumentov.

Zapomni si te zakone

Tukaj so glavni regulativni akti, na katere se morate kot stranka najprej sklicevati, da lahko od banke dobite potrebne dokumente.

V skladu z določbami 30. člena zveznega zakona z dne 2. decembra 1990 št. 395-1 o bankah in bančnih dejavnostih se odnosi med Banko Rusije, kreditnimi organizacijami in njihovimi strankami izvajajo na podlagi dogovorov, razen če zvezni zakon ne določa drugače. Sporazum mora navajati obrestne mere za posojila in depozite (depozite), stroške bančnih storitev in pogoje njihovega izvajanja, vključno s časom obdelave plačilnih dokumentov, premoženjsko odgovornost strank za kršitev pogodbe, vključno z odgovornostjo za neizpolnjevanje obveznosti glede časa plačil, pa tudi postopek njegove odpovedi in drugi bistveni pogoji pogodbe.

V skladu s 5. odstavkom 10. člena zveznega zakona "O informacijah, informacijskih tehnologijah in varstvu informacij" primeri in pogoji za obvezno razširjanje informacij ali zagotavljanje informacij, vključno z zagotavljanjem potrebnih kopij dokumentov, določajo zvezni zakoni.

Na podlagi člena 857 Civilnega zakonika Ruske federacije banka zagotavlja zaupnost bančnega računa in bančnega depozita, transakcij na računu in informacij o strankah. Podatki, ki predstavljajo bančno tajnost, se lahko dajo le strankam samim ali njihovim zastopnikom, kreditnemu uradu pa se lahko posredujejo tudi na podlagi in na način, ki ga določa zakon. Takšne informacije se lahko posredujejo državnim organom izključno v primerih in na način, ki ga določa zakon. Če banka razkrije podatke, ki predstavljajo bančno tajnost, ima stranka, katere pravice so bile kršene, pravico zahtevati od banke odškodnino za izgube.

Z ustreznimi informacijami mora banka pravilno identificirati osebo, ki je upravičena do njenega prejemanja. Tako so podatki o bančnem računu, poslovanju na njem ter informacije, ki se nanašajo neposredno na samega posojilojemalca, skrivnost in razkritje tretjim osebam, razen v primerih, ki jih določa zakon, krši pravice stranke stranke.

V skladu s členom 26 zakona o bankah in bančnih dejavnostih kreditna institucija, Banka Rusije, organizacija, ki opravlja funkcije obveznega zavarovanja vlog, zagotavlja zaupnost poslovanja, računov in vlog svojih strank in dopisnikov. Vsi zaposleni v kreditni instituciji morajo varovati podatke o poslovanju, računih in vlogah svojih strank in dopisnikov ter o drugih informacijah, ki jih vzpostavi kreditna institucija, če to ni v nasprotju z zveznim zakonom. Ta norma določa tudi količino posredovanih informacij in krog oseb, ki jim kreditne organizacije lahko dajejo informacije o zasebnih računih in depozitih.

V skladu s prvim odstavkom 10. člena zakona Ruske federacije "o varstvu pravic potrošnikov" je proizvajalec (izvajalec, prodajalec) dolžan potrošniku nemudoma posredovati potrebne in zanesljive podatke o blagu (delih, storitvah), kar zagotavlja možnost njihove pravilne izbire. Določba 2 istega člena določa, da morajo informacije o blagu (delo, storitve) nujno vsebovati ceno v rubljah in pogoje za nakup blaga (delo, storitve). To je v primeru posojila - velikost posojila, celotni znesek, ki ga je treba plačati, in razpored odplačevanja.

Oglejte si video: Das Phänomen Bruno Gröning Dokumentarfilm TEIL 2 (Januar 2020).